インタビュー INTERVIEW
東京エリア店長
主な仕事内容とやりがい
オオモリは『すべての人へ豊かさを届ける』ことを理念としていますが、"すべての人"の中には私たち社員やパートナースタッフも含まれており、それぞれが自分の豊かさを実現するためにみんなで力を合わせて頑張っています。
私が勤める店舗でも、色々な豊かさを求めるスタッフが働いています。ある人は家族のために...ある人は語学力を活かすために...ある人はアイドルの推し活のために...など、それぞれの豊かさをみんなで実現させるために仕事をしているので、それが原動力となり、お客様へのご挨拶や笑顔、おもてなしにも全力で取り組むことができます。
私は中途で入社してから数か月がたった頃、比較的早く店長に就きました。店長業務の中には資料作成などのデスクワーク、重たい段ボールを搬入する力仕事など、多岐に渡りますが、私が一番好きな仕事は仕入れです。私が、売れる!売りたい!と思った商品を仕入れて、実際にお客様が大事な人への贈り物として選んでいただけた時の喜びは、お客様に豊かさを届けられたと実感できる瞬間です。
自身のやる気や経験を見て、経歴も関係なく責任ある仕事を任せてもらえる社風なので、前職の経験もしっかりと考慮してもらえたことが、今のやりがいに大きく繋がっています。
東京エリア副店長
主な仕事内容とやりがい
副店長としてお店の運営だけではなく、店長のサポートや教育など、目に見える仕事から見えない仕事まで幅広く業務を行っています。
社員だけでなく、パートナースタッフや学生スタッフも一丸となり、経営理念の「真のお客様商売」を一番に考え、「お客様にとって良いお店」とはどういったお店なのか意見を出し合い、日々店舗の運営を行っています。
オオモリは良いと思ったことは実現させてくれる会社です。実際に、新商品に私達の意見を取り入れて商品化されるなど、意見を生かしたお店づくりに取り組むことができます。もちろん検証なども必要ですが、「まずはやってみる」という行動やプロセスにも目を向け、評価してくれる会社です。自分たちが考えた取り組みが購入に繋がり、お客様に満足して帰っていただけた時が一番のやりがいになっていると感じます。
これからもお客様に満足して帰ってもらえるような店づくりを目指し、「お客様にとって良いお店」を考え、お店のメンバーと一緒に頑張っていきたいです。
埼玉エリア副店長
主な仕事内容とやりがい
私の仕事内容は、主に商品発注や商品陳列はもちろん、メーカー様とのお取引、シフト作成等、店舗運営に関わる仕事をしています。特に、月に一度行う期間限定商品の棚づくりがとても好きで、入社当時から任せていただくことも多く、お店の顔となる大きな棚なので、責任感を持って棚づくりをしています。
また、お客様から「ありがとう!」や「また来るね!」「お姉さんに聞いてよかった!」等、お声を頂くことも多く、毎日とてもやりがいを感じています。接客業なので、もちろん忙しい時期などもありますが、有給や連休も取りやすい環境で、年間休日は接客業としては多い方だと感じます。
配属店舗では自分の思ったことや、やりたいことを上長に相談しやすいのと、初めて行う仕事もしっかりサポートしてくれるので、安心して取り組むことができます。また、スタッフとの関係性も良く、1日の目標売上が達成できた時は、お互いに褒め合ったりもしています。お客様にとって良いお店になることを目指して、日々意見交換もでき、皆、対等な関係で働きやすい環境です。
販売マネージャー
主な仕事内容とやりがい
自身の所属エリアにて、販売マネージャーとして従事しています。
会社として大切にしている『接客』のスキルアップサポートをはじめとし、勤務するスタッフが働きやすく、やりがいを感じられる職場環境を整備していく事が私の重要な任務です。
経験や年齢の違うスタッフと関わるので、様々な価値観に触れることができ、勉強になる反面、今までのやり方が通用しないなど、簡単に解決できない問題に直面することもあります。そういった状況の中でも、自身の言葉や行動によって相手の変化や成長など、プラスに繋がるきっかけを作れた時はとても嬉しさを感じます。
現在オオモリは「風通しの良い職場」であることを目指して取り組んでいるところです。
店舗・エリア内での横の繋がりはもちろん、先輩や上長とも気兼ねなく話せる雰囲気を大切にし、お互いの個性を尊重したうえで、1人1人が気持ちよく働ける職場になるよう皆で心掛けています。また、店舗内だけではなく、社長ともお話しできる機会が多くあるため、立場は関係なく、自身の意見や考えを社長へ直接お伝えすることも出来ます。新しい事に挑戦しようとする姿勢を否定せず、向き合って考えてもらえるので、どんな事でもチャレンジしやすい環境の会社だと思います。
成田エリア(登録販売者)
主な仕事内容とやりがい
免税エリアでドラッグストアの登録販売者として勤務しています。薬の専門家としてご来店されるお客様の体調・体質に合わせた医薬品またはサプリメント、健康食品の提案を行っています。カウンセリング業務のほかに商品発注、在庫管理、新人教育、経費精算など、ヒト・モノ・カネに携わる業務を行なっています。
前職でも登録販売者としてドラッグストアで勤務していました。そこでは本社から棚割表が届き、その表に沿いながら棚替え業務を行うのですが、オオモリのドラッグストアでは商品導入、価格設定、棚割表作成まで、1から自分たちで取り組みます。大変ではありますが、皆で協力した結果が数字で目に見えて分かるので、とてもやりがいを感じます。また、海外のお客様が医薬品を購入する際に、普段使っている薬ではないため、不安を感じて私達に相談される場面があります。そこでお客様とのカウンセリングを通して、感謝の言葉を貰うことがあります。店舗を利用されるお客様の不安要素を少しでも解消できた時はとてもやりがいを感じます。
私はオオモリの「人」を大切にする社風に惹かれました。文字通り、年間休日が他社ドラッグストアと比べ多く、5日間のリフレッシュ休暇という長期休暇も取れます。仕事とプライベートの両方を充実させることができます。また、年齢関係なく、自分の頑張り次第で評価が上がり、次なる役職へステップアップ出来ることがオオモリの良いところです。
成田エリア(登録販売者)
主な仕事内容とやりがい
接客や発注などの店舗オペレーションに加え、教育サポートを通して、日々勤務している方が働きやすい環境を目指して働いています。
私は育休復帰社員として、時短勤務で柔軟な働き方ができています。上長や同僚からは、メンタル面でのサポートもあります。そのおかげで、働きやすい環境の中での復帰が出来ました。
店舗運営は一人では成立できないお仕事です。だからこそ、チームワークを重視しています。日々、スタッフ同士のコミュニケーションやサポートを通じて、スタッフ一丸となってお客様に喜びや豊かさを届けようと切磋琢磨出来る環境です。
私は国際的な環境で働くことに大きな魅力を感じています。日本を代表する「空港の玄関口」という舞台、世界中の人々が集まる場所で、多様な文化や言語に触れ、刺激ある日常を過ごしています。
最大のやりがいは、多くの人と接する機会があり、日々様々なお客様との会話を楽しむが出来ることです。丁寧な応対や気配りでお客様の反応を直接感じ、「ありがとう」「また来ます」などの言葉や笑顔は、私にとって最高の喜びであり、モチベーションの源になっています。